常见问题
关于产品、服务与合作的常见解答
关于公司
成都蜀锐科技是SEL、日立能源和Arteche的官方授权代理吗？
是的。成都蜀锐科技有限公司（Chengdu Sunray Technology Co., Ltd.）是Schweitzer Engineering Laboratories（SEL）、日立能源（Hitachi Energy）和Arteche在中国的官方授权代理商，可提供原厂授权证明。
你们在哪里？服务范围覆盖哪些地区？
我们在成都、上海、香港设有办公室，可为全国各地及海外客户提供产品供应与技术支持服务。
如何验证产品是否为正品原装？
所有产品均为原厂授权直供，可提供原厂授权证书，产品序列号亦可通过原厂官网验证。
关于产品与服务
你们代理哪些类型的产品？
主要三大类：
① SEL微机保护及自动化设备，包括进线、馈线、变压器、发电机、线路保护继电器及RTACs自动化控制器；
② 日立能源产品，包括1-245kV电缆附件、电容器、谐波滤波器及配电变压器；
③ 美标欧标开关柜组件，包括辅助继电器、转换开关及测试开关。
除了销售产品，你们还提供哪些技术服务？
提供完整的售前售后技术支持，包括：保护屏柜组屏、现场调试、系统集成、设备检验、故障分析及继电保护模拟仿真。
你们提供产品选型和方案设计建议吗？
提供。我们的技术团队可根据客户的系统需求和工程条件，提供SEL保护方案设计和产品选型建议，协助客户选择最适合的型号和配置。
关于采购
如何获取报价？交货周期大概多久？
请通过电话 +86-28-8529-3296 或邮件 info@e-sunray.com 联系我们，提供所需型号和数量后，我们通常在1个工作日内回复报价。交货周期视库存情况而定，部分常用型号备有现货。
你们是否支持出口项目？能提供英文技术文件吗？
支持。我们在香港设有办公室，可为出口及海外项目提供产品供应和英文技术文件支持，所代理的SEL和日立能源产品本身均为国际通用产品，符合国际工程标准。
还有其他问题？
我们的销售和技术团队随时为您解答